荆楚网（湖北日报）（通讯员：何伟、冯必平）“本来以为跨市对接监管部门的公证流程会很复杂，没想到你一次就搞定了！”近日，东宝公证处的公证员、助理从监狱返回外地前，服刑人员及其家属多次向他们表示感谢，称他们的主要关切已经完全解决。 该对象以投降命令开始。此前，服刑人员必须委托家人办理退保手续。家属咨询保险公司后发现信托需要公证，于是向荆门市东宝公证处寻求帮助。公证接待员通过与家人交谈得知，该犯人已被送往其他监狱服刑。由于跨城市公证管理地点的特殊性，公证员es同时进行了两方面的工作：一方面，对自首政策和信任细节进行分类，明确必要的身份和权力模板材料；另一方面，积极联系监狱结束具体处理流程。 申请当天，公证员和助理前往监狱，到指定面谈区确认囚犯身份，然后详细告知他们所委托公证的法律重要性和后果，并确认他们的信任偏好是真实的且没有受到胁迫。在收到“家属自愿委托办理退保并签署相关文件”的有效答复后，我们将现场指导他们完成律师的权力签字。 “这并不是特殊的‘例外’，但热火应该有公证服务。”荆门市东宝公证处负责人表示，这项服务是一项有针对性的服务。公证机构落实“以人为本”理念的具体行动。未来，我们将继续优化特殊群体的“上门”和“跨区服务”。通过事前沟通、主动对接、处理流程，让公证服务更有温度，提高公证服务的温度和效率，切实增强每一位公民的合法权益。